ENTREGA MAIS CARA NÃO REALIZADA EM TEMPO CERTO, E QUANDO ENTREGUE, MATERIAL ERRADO

Respondida
Campinas - SP
15/03/2021 às 16:12
ID: 121025427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um mecanismo para cadeira presidente no site da Personale Design. Nas opções de frente, existiam 3 transportadoras, com prazos e valores diferentes. Optei pela entrega mais rápida com maior valor. O prazo não foi respeitado na entrega, com atraso de 2 dias úteis. Para a minha surpresa, o entregue foi totalmente diferente do que recebemos. Eles prepuseram a entregar uma nova peça, porém com prazo de 2 dias úteis novamente. Minha cadeira está desmontada na empresa de conserto. O mesmo ja foi pago e serei cobrado novamente pois a peça não estará la no prazo correto.
Número do pedido: #*******
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 18:21
Boa tarde, desculpe o transtorno o transportador entregou a peça fora do prazo.