ENTREGA MAIS CARA NÃO REALIZADA EM TEMPO CERTO, E QUANDO ENTREGUE, MATERIAL ERRADO

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Campinas - SP

15/03/2021 às 16:12

ID: 121025427

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Comprei um mecanismo para cadeira presidente no site da Personale Design. Nas opções de frente, existiam 3 transportadoras, com prazos e valores diferentes. Optei pela entrega mais rápida com maior valor. O prazo não foi respeitado na entrega, com atraso de 2 dias úteis. Para a minha surpresa, o entregue foi totalmente diferente do que recebemos. Eles prepuseram a entregar uma nova peça, porém com prazo de 2 dias úteis novamente. Minha cadeira está desmontada na empresa de conserto. O mesmo ja foi pago e serei cobrado novamente pois a peça não estará la no prazo correto.
Número do pedido: #*******

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 18:21

Boa tarde, desculpe o transtorno o transportador entregou a peça fora do prazo.