Mgm

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Mauá - SP

13/07/2023 às 10:49

ID: 167766855

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Comprei 3 portas de madeira de 70x210, as portas chegaram e fui fazer a instalação a porta não entrava no batente, sendo necessário o ajuste, tirei 10mm da porta e quando terminei o corte notei que o safarro de fechamento da porta estava oco e com trincas/ranhuras, entrei em contato com Madeira Madeira que me encaminhou para o fabricante MGM, que logo no primeiro contato já negou a garantia, ai informei que iria procurar meus direitos, a atendente informou que iria passar me caso para engenharia, que novamente passou o retorno de negativa da garantia, e foi esse o atendimento que recebi.

Agora eu pergunto, qual porta que você compra que não precisa de ajuste? Impossível dar certinho o tamanho, eles dão 5 anos de garantia enganosos, pois provei por meio de fotos e vídeos que a madeira está com problema de qualidade, ranhuras que são impossíveis de fazer com uma ferramenta. Sou engenheiro automotivo e trabalho com qualidade do produto, de qualidade eu entendo, o trabalho de ajuste é comum de ser realizado aqui e em qualquer lugar do mundo, pois existem variação do tipo de piso onde a porta será instalada, e madeira inferior e superior da porta que faz o fechamento tem que ser maciça, o meio da porta pode ser oca (coméia), comprei sabendo disso.

Aguardo um posicionamento.

Gledson Santos