Cobrança incorreta de pedágio e falta de retorno da Ouvidoria
Respondida
Uberaba - MG
24/07/2026 às 08:54
ID: 254723021
Passei pela praça do pedágio entre Delta a Uberaba Minas Gerais e foi cobrado o valor é errado mas como foi pago no cartão nem reparei no momento liguei na Ouvidoria informei o ocorrido a mesma pediu sete dias úteis depois desse tempo liguei novamente e foi confirmado que tinha sido cobrado o valor errado meu carro é o carro de passeio e foi cobrado carro com reboque mesmo assim até a presente data dia 24/7 não tive nenhum retorno da empresa para fazer já mandei e-mail porque purgação sempre dá ocupado protocolo da ligação *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:06
Prezado(a) Sr.(a) LEANDRO WIANEY,
Em atenção à vossa mensagem, registrada sob o protocolo 3031-08 direcionada à Ouvidoria da Concessionária pelo site Reclame Aqui, informamos que os esclarecimentos necessários referente à sua manifestação foram enviados no dia 21 de agosto do corrente ano por meio do contato cadastrado na referida plataforma.
Estamos também à disposição pelos canais de atendimento: 0800 940 0700; Fale Conosco no site www.ecoviasminasgoias.com.br ; e e-mail [email protected]
Atenciosamente
Ouvidoria Ecovias Minas Goiás