Cobrança indevida após recusa de cartão e ameaça de multa
Respondida
Ipameri - GO
29/05/2026 às 21:12
ID: 250084083
Cartão recusado na primeira tentativa , e na segunda tentativa foi efetuada o pagamento. Porém estão cobrando a recusa da primeira tentativa. Caso não fosse pago até a data de 29/05/2026.. Teria multa, com infração grave e valor referente ao valor da infração.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:00
Prezado(a) Sr.(a),
Em atenção à vossa mensagem, registrada sob o protocolo *****, direcionada à Ouvidoria da Concessionária pelo site Reclame Aqui, informamos que os esclarecimentos necessários referente à sua manifestação foram enviados no dia 16 de junho do corrente ano por meio do contato cadastrado na referida plataforma.
Estamos também à disposição pelos canais de atendimento: 0800 940 0700; Fale Conosco no site www.ecoviasminasgoias.com.br; e e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria Ecovias Minas Goiás