Apartamento 166 - Condomínio Miraz: Infiltração não reparada e descaso da empresa em período de garantia.
Respondida
Santo André - SP
16/03/2026 às 18:02
ID: 243436157
Sou proprietário do apartamento 166 no condomínio Miraz, apartamento apresenta infiltração na parede do quarto, solicitei reparo em agosto de 2025, foi um profissional da empresa avaliar e não voltou mais, fiz vários contatos viab WhatsApp sem sucesso até a presente data não obtive retorno sobre o reparo. Empresa faz descaso nossos vendas. Solicito que os responsáveis cumpram com o combinado da manutenção, pois o apartamento está no período de garantia que finaliza em abril de 2026.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:52
Olá Alan, Lamentamos que a sua experiência com o atendimento tenha chegado a esse ponto, especialmente considerando que já houve uma vistoria no local e que você permaneceu sem retorno desde então.
Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo mencionado e sabemos que situações como essa geram insegurança quando a expectativa é apenas concluir um reparo já solicitado anteriormente.
Agradecemos por registrar o ocorrido. O histórico informado será revisado junto à equipe responsável para entender o andamento do atendimento e dar a devida continuidade à tratativa.
Seguiremos acompanhando o caso para que você receba um posicionamento sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe MGQ