Fumaça da churrasqueira de outros apartamentos invade meu apartamento.
Não resolvido
Santo André - SP
04/01/2026 às 09:09
ID: 236546013
Comprei um Apartamento no Edificio Iris Residencial Praia Grande, Sao Paulo, em julho de 2025, a churrasqueira solta fumaca dos outros andares dentro do meu apartamento, ficando totalmente esfumacado, ja reclamei no SAC da Empresa, e nada se resolve.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:55
Olá Arnaldo, recebemos seu relato sobre a fumaça da churrasqueira e entendemos que essa situação compromete o conforto e o uso adequado do apartamento.
Conforme acompanhamento do caso, já foi realizado um laudo sobre a fumaça das churrasqueiras em conjunto com o condomínio. No momento, a construtora aguarda o resultado desse laudo para avaliar o cenário e tomar as devidas providências.
Seguiremos acompanhando a tratativa para que você receba um retorno sobre os próximos encaminhamentos.
Atenciosamente,
Equipe MGQ
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:50
Até hoje continuo com o problema de fumaça no meu apartamento, e tenho que me retirar do local toda vez que as pessoas dos andares abaixo do meu acendem a churrasqueira, e este problema já esta se estendendo por um ano e nada se resolve.
fico com problemas respiratórios e tenho que me retirar do meu imóvel que comprei com muito sacrifício.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2