Infiltração não resolvida e falta de suporte da construtora MGQ desde agosto
Não resolvido
Praia Grande - SP
09/12/2025 às 11:28
ID: 234165829
Sou cliente da MGQ e comprei um apartamento da construtora. Informo que desde agosto estou tendo resolver um problema de infiltração, mas os funcionários da empresa desligam o telefone ou não atendem. o Vício oculto é ignorado e não dão retorno. Precisamos ser insistentes e ninguém faz nada.
Para quem pensa comprar um aportamento da construtora recomendo considerar este ponto, pois a MGQ não dá suporte.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:58
Rodrigo, recebemos sua reclamação e vamos verificar o histórico de contatos realizados desde agosto, assim como a solicitação relacionada à infiltração mencionada.
O caso será direcionado para os setores responsáveis e entraremos em contato para verificar e solucionar a infiltração de seu apartamento.
Lamentamos a falta de retorno nos canais oficiais da construtora.
Atenciosamente,
Equipe MGQ
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 00:26
Descaso e falta de compromisso. Pede prazo para avaliação e não retorna. Enrola para forçar que o serviço não seja feito. O condomínio teve que contratar serviços autônomos para atender as demandas estruturais externas e os proprietários a contratação de reformas internas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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