Péssimo no atendimento Pós venda

Prezada Ingrid,
nós não erramos nenhuma medida pois quem nos passou a medida de corte foi a Sra pelo projeto de sua arquiteta. Nós nem fomos em sua residência tirar medidas para produção. Tenha certeza que quando nós medimos, nós nos responsabilizamos pela medida tirada. Vamos ao local com um profissional e garantimos a nossa medida. Mas este não foi o seu caso. As suas medidas foram executadas pelo projeto que nos passou, e foram entregues conforme a sua solicitação. Seguimos o seu projeto, e que infelizmente não estavam corretos.
Sentimos muito pela demora do seu atendimento, mas a sra solicitou todos esses ajustes com os nossos profissionais, num momento em que temos uma grande demanda na nossa agenda (ressalto que estamos comprometidos com todos os nossos clientes, inclusive com a Sra.). Por esse motivo estudamos uma nova data para lhe atender mais rápido e ajudá-la a não perder as peças solicitadas.
Importante dizer que enviaremos nossos profissionais no local para fazer todos os ajustes nas peças que foram solicitadas com as medidas erradas, e isso tem um custo, além do risco de quebra de alguma peça na qual estamos propostos a repor se houver quebra. É de grande responsabilidade, e não um valor exorbitante.
Todas essas questões já foram explicadas ao telefone para a Sra, e com sua confirmação continuamos com seu atendimento. Esperamos que sua insatisfação seja minimizada mediante aos esclarecimentos.