Olipay (Mgrana) não responde nenhum e-mail e nem whatsapp

Estimada,

Nos informaria em qual data entrou em contato com o suporte? Nosso atendimento demora até 2 dias úteis para dar uma resposta, e não verificamos mensagem sua em dias prévios.

Se entrou em contato com a equipe há poucas horas, agradecemos que aguarde que será atendida em breve.

Att.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], estou a meses tentando contato para um acordo. Agora que entrei com reclamação aqui, me responderam, mas mesmo assim não se dispõem a realizar um acordo. Querem que seja pago o valor total da dívida. Não propõem a um acordo.

Estimada:

Como foi informada através de suporte, ao se tratar de uma dívida de maio de *******, e sem nenhuma parcela paga, a única forma de pagamento é o total da dívida em uma única parcela, mas com o benefício de ser sem juros até o momento.

Mas quando for enviada a protesto, ela terá os juros acrescentados, além dos custos do cartório que se somam à dívida.

Att.

Só entraram em contato pelo WhatsApp pq eu fiz a reclamação aqui. E mesmo assim sem propor acordo. Somente pagamento à vista

É uma falta de respeito. Preciso dos dados do celular e me proponho ao acordo.

Boa tarde, Keila:

Você possui uma dívida no total de R$ *******,86. A dívida está a ponto de ser protestada em cartório.

A forma de pagamento que aceitamos é total em uma única parcela, e sem juros. Ou seja, os R$ *******,86 da dívida original.

Isso é um abuso. Por mais que coloquem juros, era pra existir um acordo por parte da empresa, nem que fosse em duas parcelas. Meus dados estão todos presos no celular. Inclusive de bancos. Isso é extremamente abusivo.