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Belém - PA

28/08/2024 às 10:16

ID: 196170631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24 de julho solicitei vários serviços no meu notebook Samsung, ao Sr Paulo Sérgio Rodrigues Pedreiro Junior, CNPJ 46028548/*******40,na promessa de devolver em 7 dias o produto; porém, para minha surpresa, nada foi https://******* inúmeras mensagens minhas para saber o que estava acontecendo com a https://******* que pedir ajuda a um amigo para pegar o leptop na casa do Sr Paulo. Quando liguei o aparelho,percebi que a lentidão continuava. Resolvi levar a loja Ibyte para tirar dúvidas e veio a triste surpresa, NADA foi feito no leptop,nem o SSD, o principal,foi colocado. Tirei fotos do aparelho aberto e enviei para o Sr Paulo e ele continuou a dizer que tinha feito o serviço; até que ele confirmou e mostrou uma conversa com um técnico que presta serviço para ele, discutindo o porquê não colocou o SSD. Depois de várias conversas pelo ZAP, o Sr Paulo me pediu desculpas e o parecer da situação. Pedi o reembolso do SDD (R$*******,00),pois paguei na Ibyte mais de ******* reais pelo mesmo serviço que não tinha sido feito.
A minha reclamação é a demora do reembolso de ******* reais que já está fazendo uma semana,pois toda a cobrança tem uma desculpa do Sr Paulo Rodrigues.
Me ajudem nessa situação,pois estou doente e isso tudo me estressou demasiadamente.
Sou cliente ha muito tempo do RA e sempre confiei nesse site.
Obrigada pela atenção.