ATRASO NA ENTREGA DAS CHAVES

Question

Venho aqui colocar minha indignação e frustração com a construtora MGTEC não é transparente com seus clientes e não cumpre o que está em contrato.
A entrega do condomínio Panorama localizado em SBC está atrasada, era pra ser entregue conforme prometido em junho de ******* a construtora está fazendo pressão sob os representantes para um pedido de Anuência para que as obras prossigam sem que a construtora se responsabilize pelo atraso e consequentemente pela taxa de evolução de obra, como está descrito em contrato.
A construtora ainda não tem diálogo respeitoso com os representantes, não responde dúvidas e perguntas sendo ríspida em suas respostas
Um alerta para quem está pensando em adquirir algum empreendimento deles.
As vistorias são lastimáveis, portas fora de esquadro, vazamentos, pisos ocos, portas simplesmente emperradas, ralos entupidos de entulho, o acabamento é simplesmente horrível, prometem e não cumprem, não agendaram nem a revistoria do que não foi aceito, e não cumprem com os prazos
Um sonho que virou pesadelo !

Accepted Answer

Prezada Sra. Elisabete,

A MGTEC preza pela transparência e pelo compromisso com seus clientes, por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

O Residencial Panorama está em fase final de execução, e nossa equipe está totalmente empenhada em garantir a entrega com qualidade e dentro dos padrões técnicos exigidos. A solicitação de anuência feita pela Caixa Econômica à comissão de representantes tem o único objetivo de agilizar os trâmites finais, sem prejuízo aos clientes.

É importante destacar que essa anuência não afeta nenhum direito das partes envolvidas, conforme já esclarecido diversas vezes à comissão de representantes. Em nenhum momento houve qualquer tipo de coação por parte da Construtora, de modo que até o momento, a anuência ainda não foi concedida, o que tem causado impedimentos no processo interno junto à Caixa Econômica e impactado a entrega do empreendimento.

******* que realizamos diversos diálogos com a referida comissão de representantes nos últimos 40 dias, sempre mantendo os canais de atendimento ativos, e atendendo a todas solicitações dos mesmos. Lamentamos se, em algum momento, a comunicação não atendeu às expectativas e reforçamos nosso compromisso em aprimorar esse contato.

Lembrando que o processo de vistoria já está sendo realizado, e trata-se de uma etapa fundamental para que os clientes possam verificar seu imóvel e apontar eventuais ajustes. Nossa equipe técnica está à disposição para resolver qualquer necessidade.

O atraso na obra foi causado por diversos fatores que impactaram significativamente seu andamento. Entre os principais desafios, destacam-se a escassez de mão de obra qualificada, o aumento expressivo dos custos no período pós-pandemia e a falência de empreiteiros apenas na fase de estrutura, cinco precisaram ser substituídos.

Além disso, as condições logísticas trouxeram dificuldades à execução, pois a obra está localizada em uma rua sem saída, o que limita o acesso a materiais e equipamentos. A restrição de trabalhos aos sábados também reduziu a flexibilidade do cronograma. Somam-se a esses fatores as chuvas intensas, que afetaram etapas essenciais, como a impermeabilização e a finalização da fachada.

O cenário atual depende da atuação das concessionárias, que já foram acionadas e estão em tratativas.

O Habite-se foi emitido e, agora, seguimos com o processo de averbação nas matrículas junto ao registro de imóveis.

Estamos também aguardando a anuência da CRE para atendimento de exigências da Caixa.

Por se tratarem de fatores externos ao controle da construtora, ainda não é possível definir uma data exata para a entrega das chaves. Assim que todas as pendências forem resolvidas, informaremos a todos os clientes prontamente.

Apesar desses desafios, seguimos totalmente comprometidos em concluir a obra no menor prazo possível, garantindo qualidade e segurança.

Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para solucionar qualquer questão através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MGTEC

ATRASO NA ENTREGA DAS CHAVES

Resposta da empresa