Loja não entrega nota fiscal de iPhone 16 comprado em *****, apesar de múltiplas solicitações.
Não respondida
Recife - PE
16/06/2026 às 11:36
ID: 251526569
No dia *****, meu marido efetuou a compra de um iPhone 16 na loja, produto novo e lacrado, para me dar de presente de aniversário. No ato da entrega, não foi realizada a entrega da nota fiscal do produto. Desde o dia *****, ele vem solicitando na empresa a nota fiscal e ficam enrolando, informando que vai mandar e não mandam, não respondem mais no WhatsApp, fazendo o cliente de besta enquanto apenas estamos solicitando o que é OBRIGAÇÃO DA LOJA ENTREGAR A NOTA FISCAL DO PRODUTO. No domingo, eu mesma entrei em contato com a loja solicitando a nota. Informaram que iriam mandar ontem mesmo e até o momento não recebi. Tentei resolver amigavelmente e informei que, caso não fosse resolvido, estaria fazendo uma denúncia ao Procon, mas nem mesmo assim me mandaram a nota.
Para vender, a empresa é ótima, mas PÉSSIMA para prestar um serviço de pós-venda, onde o cliente apenas está solicitando algo que é seu por direito e que é para ser entregue no ato da compra.