Sem suporte Pós venda
Respondida
Recife - PE
03/10/2023 às 11:12
ID: 173225457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um iphone 11 Seminovo, até então tudo bem.
tinha ciencia que era seminovo, mas não tinha ciencia que já vinha com defeito.
Comprei dia 28/09/******* e logo após de chegar em casa para testar direitinho, não estava carregando normalmente.
falamos com eles e pediram pra deixar o iphone lá no dia seguinte.
no dia seguinte levei de 12 hrs e fui pegar no final do dia.
Eles quiseram me mostrar que o equipamento não estava com defeito, queria que eu levasse pra casa falando que estava bom, porém depois de um tempo o defeito alegado deu na frente deles.
apos isso eles falaram que o equipamento teria que ficar de 3 a 7 dias para o tecnico verificar. isso não existe, o equipamento já foi pago, fora que eles não estão dando retorno nenhum! entrei em contato dia 2/10/23 e dia 3/10/23.
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Resposta da empresa
05/11/2023 às 00:39
Bom dia Jonas, tudo bem ? Nós da mh iPhones pedimos nossas sinceras desculpas a respeito do acontecido. Aqui somos uma empresa onde colocamos o cliente em primeiro lugar, diante disso garanto que o SAC entrará em contato com o SR. afim de solucionar o caso. Deixando claro que trabalhamos com aparelhos de qualidade AAA+ ou seja, em perfeito estado de conservação e sem qualquer peça ou componente substituído.
Novamente toda a equipe se desculpa e entraremos em contato para tratarmos o caso!