Falta de comunicação e consideração com o cliente
Resolvido
Marituba - PA
11/07/2020 às 10:19
ID: 108174969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da empresa Foreseti soluções que foi enviado em Junho de ******* com previsão de chegada na minha cidade no fim do mês de Junho de *******. Mas já passou do prazo, o produto já está na minha cidade e ainda não foi entregue, já liguei 2x para a transportadora e só informaram que estava na rota de entrega no dia que liguei, mas o produto não foi entregue. Foi enviado 2 e-mails que ainda estão sem resposta. Tentei comunicado pelo chat que tem no site da empresa, mas atendente kaio me informou que não e com eles. Tô perdendo trabalhos e agora quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2020 às 10:42
Devido aos constantes problemas ocorridos com o COVID , todos nossos processos foram prejudicados, causando com isto alguns atrasos.
Mercadoria está em rota de entrega hoje
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 18:30
Ja são 18:30 da noite, passou mais 1 dia e não chegou minha encomenda, mais uma vez fui enganado com [Editado pelo Reclame Aqui] a promessa dessa empresa enganosa. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
14/07/2020 às 14:17
boa tarde,
desculpe pelo atraso ja informado devido a situação da COVID.
Mercadoria ja foi entregue hj pela manha.
Consideração final do consumidor
16/07/2020 às 05:49
Foram educados e cordiais, apesar das críticas, muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7