MH Log Soluções em Logistica

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Londrina - PR

24/08/2017 às 21:50

ID: 28391073

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Comprei um rack no shoptime dia 6/8/******* de um parceiro, MADEIRA MADEIRA. O responsável pelo transporte é MH LOG soluções em logistica, aí começa o meu problema, no dia 14/8 recebi em e-mail do shoptime dizendo que o produto já estava em transporte. No sábado 20/8 comecei a rastrear pelo site da transportadora e para minha surpresa estava escrito que foram até o endereço de entrega dia 18/8 e não tinha ninguém, MENTIRA, pois no endereço de entrega estão recebendo presente de lista de casamento (inclusive eu comprei outro produto na lista entregue no mesmo endereço) e sempre tem uma pessoa para receber os presentes e outros produtos todos comprados pela internet (todos encontram a casa e conseguem fazer a entrega na 1ª vez) Liguei na transportadora mas ninguém atendeu, liguei novamente na 2ª feira e disseram que iriam no dia 22/8 . No dia 22/8 apareceu na página do rastreamento online que foram no dia 21/8 e não tinha ninguém, fiquei furiosa, pois minha irmã não está saindo devido às entregas que está recebendo. Ainda no dia 22/8 por volta das 15:30 mandaram um SMS dizendo que foram na casa e não tinha ninguém ,MENTIRA, e que era para ligar no atendimento, sai da minha sala de aula e liguei a atendente disse que tinham ido no dia 21/8 e não tinha ninguém aí marcou pro dia seguinte 23/8, e novamente não foram. No dia 23/8 às 17:17 atualizaram o site e apareceu "ENTREGA AGENDADA PELO CLIENTE para 24/8/******* 18:00" sendo que quem agendou foi eles e isso por várias vezes, pois toda vez que ligo lá eles marcam um dia e não vão. E hoje dia 24/8 não apareceram novamente. é impossível estarem indo, sendo que sempre tem gente lá e a casa tem câmera de monitoramento e nenhum caminhão desta transportadora aparece nas imagens da câmera nem se quer o funcionário apertando a campainha, muito estranho. Ainda dizem que tiram foto da casa, pergunto "Isso garante que não tem ninguém lá dentro?" a foto pode ser muito bem do Google.
Isso é inadmissível, comprei, paguei inclusive o frete, e quero a mercadoria https://******* transportadora falta com a verdade, muito estranho todas as outras transportadoras conseguirem entregar e só eles que não conseguem. O rack também é presente de casamento e deste jeito vai passar a data do casamento e esses caras não encontram a casa.