Péssimo pós atendimento

Question

Longa história. Comprei com eles em ******* para um apto que só iria ficar pronto em *******.
Bom. Fizeram a medição em Abril de *******. No dia 11 de Junho eu fui na loja para falar sobre o projeto e levamks umas 3 horas para ajustar algumas coisas para eles poderem me enviar o projeto final em PDF. Pois bem.. enrolaram bastante e foram me enviar no dia 1 de Julho (já atrasado). Quando enviaram o projeto estava todo errado!! Sem nenhuma das mudancas do dia 11 de Junho. Questionei e ainda tiveram audacia de falar que estava certo sim. Insisti e ai me falaram que o computador havia tido problema e perderam os arquivos. (Olha que absurdo, ainda me fizeram passar por louca). Tive que ficar mais 2 horas com o projetista mexendo no projeto pra refazer tudo.
O prazo de entrega dos materiais era 5 de agosto, segundo ele.
Ainda fui conversando alguns dias com o projetista para ir atualizando o projeto pois sempre vinha faltando algum detalhe que eu tinha falado. E eu não confio sobre não deixar tudo detalhado no projeto. Supostamente ele me falou que liberou para a madeireira no dia 12 e ficou de me enviar o projeto depois porque estava doente. E eu aprovei tudo com o projeto dia 19.
Ai comecou o caos. Supostamente atrasou um pouco então ao inves da primeira quinzena de agosto, a entrega seria na segunda quinzena de agosto. Falaram que na semana do dia 29 de agosto iriam produzir e pre montar. (O que ja foi uma grande mudanca desde o dia 5/8).
No inicio de agosto me informaram que o material ja estava na loja.
E daqui foi só ladeira abaixo.
A cada semana que eu perguntava um novo prazo era dado. Eu juro, foi um show de horrores. E vieram entregar apenas no dia 27 de setembro.
E pior, apenas alguns itens montados e a grande maioria não montado ainda (sendo que ficou todo esse tempo para a pre montagem). Ate o montador que veio no dia 30 falou que era pra ter vindo montado.
Desde então estou na luta pra eles montarem. Fica apenas um montador aqui pra montar um apartamento inteiro, quando ele nao vem, ninguém vem substituir. E o prazo que me deram que levaria de 5 a 7 dias uteis (um projeto de apto de 25m2 apenas viu), já estamos em 14 dias uteis e ainda com previsão só para semana que vem.
A entrega ja atrasou DEMAIS! E agora ainda essa enrolação na montagem de um apartamento minúsculo.
E ainda com varios materias claramente com medida errado, que o medidor fez errado e ficou coisa maior, coisa menor.. e ainda sou obrigada a ouvir que eu aprovei assim. Sendo que não sou obrigada a entender dos detalhes tecnicos alem do que a imagem ta mostrando, isso é função deles.
O pior mesmo é a falta de respeito, cada dia uma desculpa diferente pra justificar o atraso e nunca uma data real, informações verdadeiras. Parece que você é louca quando voce esta lutando pelo seu direito!
No mínimo é assumir o erro, se retratar. É simples. Estão errados, assume. Só isso. É muito mais profissional.
No contrato diz claramente que o prazo de entrega é de 60 dias após a MEDIÇÃO. Não é de nenhuma outra data.
Eu não indico se vocês não querem ter dor de cabeça e passar estresse.