MH Studios

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/01/2025 às 12:24

ID: 206041085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 22/12 fiz uma compra de uma gift card para presentear uma amiga.
- primeiro ponto: site pouco claro, informações confusas. É cobrado um valor para confecção do gift card, que até então não vejo problema. Coloquei o endereço correto, de outro estado acreditando que o mesmo seria entregue na minha cidade, já que no site não havia outra informação.

- Após a compra não recebi nenhum código no e-mail com gift card ( até hoje quase 10 DIAS após a compra! )

- No dia 24/12 às 12:22 a funcionária Nicoli entrou em contato para informar que meu gift card estaria pronto em São Paulo e que eu teria até as 13 horas para retirada, isso mesmo 38 min! Porém moro em outro estado.
Respondi a mensagem de imediato explicando a situação e que não teria recebido nem o código para uso por e-mail. Fico sem resposta, tento contato novamente e recebo uma mensagem automática que a loja só retornaria dia 08/01.

Adoro a marca, os valores empregados e toda a poesia que ela carrega, porém uma péssima relação com o cliente. Na compra do meu álbum anterior atrasou muito o prazo de entrega.

Enfim gostaria de resolver o problema, até o momento sem gift card físico ou on-line.
Sem retorno algum da empresa e péssima comunicação com o cliente