Pedido de cadernos cancelado por falta de estoque após o pagamento e dificuldade de contato com a loja.
Respondida
Salvador - BA
19/12/2025 às 17:22
ID: 235372195
Fiz um pedido para alguns cadernos e paguei. 10 dias depois recebo uma mensagem de que não tem mais estoque. [Editado pelo Reclame Aqui] né atendimento pessimo!! Nem consigo falar com a loja. Não me ofereceram sequer reembolso!
Não é possível entrar em contato com a loja por telefone .
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 13:29
Olá, Vanessa,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O item mencionado acabou se esgotando por uma questão logística pontual, agravada pela greve dos Correios no período, o que impactou a atualização do nosso estoque. Assim que identificamos a situação, entramos em contato para alinhar a melhor solução.
Conforme acordado, o pedido já foi resolvido com a substituição do caderno por outro item, de acordo com a sua preferência.
Reforçamos que lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe MHSTUDIOS