MH Studios

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Pinhais - PR

11/11/2022 às 11:05

ID: 153327035

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MH Studio apresenta em sua vitrina digital um serviço impecável. Uma perfeição de acabamento, alinhado ao artesanato de alto padrão. São fotos milimetricamente pensadas para agradar aos olhos, tanto as imagens de produtos quanto as de inspiração. Tudo comunica originalidade, alta qualidade, cuidado e uma experiência perfeita da divulgação ao pós-venda.

Bom, não foi isso que aconteceu na compra do meu trent planner *******. Veio com o ano descascado e a justificativa foi embasada no fato que o produto é artesanal. Eu não vi nada falhado/descascado na vitrine do Instagram, nos outros marketplaces, onde os produtos são vendidos como impecáveis.

E o atendimento que o eu tive foi o seguinte: "Isso não é um defeito, é o resultado de um processo artesanal". Então comunica com um asteriscos em todas as postagens - social + site + marketplaces - que o produto de ******* reais pode chegar novo, porém, avariado. Publiquem fotos de produtos artesanalmente avariados e não um produto perfeito. Desta forma, eu não investiria ******* reais em um planner da marca. Compraria um de no máximo ******* reais, impressos pela Ótima ou Printi, que não chegaria avariado. E se avariou no processo de produção, provavelmente a marca já teria o cuidado de não escolher esse produto para enviar ou se enviasse, com a correria das embalagens, e ele teria um SAC mais humanizado, empático e menos reativo.

Uma pena. Esse é meu terceiro e último e trent planner.