Sistema FlexTime 7 péssimo serviço e atendimento.

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Jacareí - SP

03/09/2025 às 16:19

ID: 226043503

Tenho um cliente, que fez a compra do sistema FlexTime 7, vendido e administrado pela empresa MHF, mas desde que compramos no mês de Abril de 2025, tivemos 2 problemas, sendo no 1 foi praticamente feito por mim a configuração do sistema deles para trabalhar em rede, e mesmo assim cobraram pelo serviço, agora fiz uma troca de servidor para melhor desempenho e a empresa diz que o sistema de comunicação e gerenciamento do banco de dados é responsabilidade de instalação por nos cliente, que não sabemos quais as configurações necessária para que o programa e o banco se comuniquem. A equipe de atendimento totalmente sem preparo e conhecimento do produto vendido. Vejo que o método para resolver esse problema, seja apenas com o envolvimento do jurídico.
Não recomendo a aquisição de nenhum serviço vendido ou prestado por eles.

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 13:18

Boa tarde,

Conforme já informado a MHF Sistemas é desenvolvedora dos sistemas:

- FlexJúnior
- FlexTime
- FlexTime Web

Desta forma não tem responsabilidade sobre o Banco de Dados usado pelo cliente.

É necessário que o cliente efetue a instalação do SQL Server para podermos dar andamento na reinstalação do sistema FlexTime 7 Silver, para a devida utilização do cliente.

Atenciosamente,