Suporte não resolve meu problema e quer cobrar o triplo do valor da licença.

A sua empresa comprou o sistema da revenda Auto Ponto, e essa revenda fez a instalação do sistema.

Como é indicado no seu relato foi necessário migrar para um novo servidor de dados, esta migração diz respeito a reinstalação de sistema, que é um serviço.

A licença do produto (sistema) é de fato vitalícia, porém, o serviço de migração diz respeito a profissionais que trabalham e devem receber por tal trabalho, desta forma os valores passados são referentes a esse serviço, que não tem relação com o produto adquirido.

Aguardamos o seu contato para definir o serviço que deseja contratar.

Pedimos desculpas com relação ao mal entendido com a vendedora, e reiteramos o nosso respeito por todos.

MHF Sistemas

Quero um serviço que não seja absurdamente caro pois só preciso que o técnico vá no site da mhf com o login e senha dele e informe que minha empresa trocou de máquina banco de dados.
Não vou pagar ******* reais por isso.
Quero TMB que me respeite como profissional que sou se me ofender por telefone. Simples.
Já estou em contato com outra empresa que presta serviços de forma justa, se a mhf quiser resolver de verdade ela tem meu contato, não quero de graça mas não estou disposto a pagar esse absurdo.