MHI AR CONDICIONADOS

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 13:02

ID: 210128379

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Contratei a empresa MHI Ar-Condicionados através do GetNinjas para desinstalar e instalar dois aparelhos de ar-condicionado. Durante a desinstalação, eles se mostraram solícitos e pediram o pagamento adiantado, alegando que as máquinas seriam levadas ao escritório para uma limpeza mais eficiente. Após isso, marcamos a instalação, mas no dia combinado, precisei remarcar por um imprevisto. Desde então, a experiência foi desastrosa:
1. O técnico faltou no dia remarcado e atrasou por três dias.
2. Quando compareceu, não trouxe o material necessário, precisou sair para comprar e, mesmo assim, a instalação foi mal executada:
Fiação aparente e perigosa (tenho um filho pequeno).
Fio puxado e mal embutido.
Falha em rasgar a parede, deixando o acabamento inadequado.

Cancelei o serviço por insatisfação e solicitei parte do valor pago de volta (considerando que apenas 35% do serviço foi feito). Ele concordou em devolver metade do valor, mas não cumpriu o combinado. Desde então, respondeu que repensou e que não vai me devolver, e não atende às minhas tentativas de contato por telefone.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de profissionalismo e desrespeito. Não recomendo a MHI Ar-Condicionados e espero uma solução para o reembolso imediato.