Comprei 2 conjuntos e só recebi um
Respondida
Caratinga - MG
19/02/2025 às 18:36
ID: 210372079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 conjuntos dessa loja para minha filha, só recebi um, me responderam no WhatsApp dizendo que enviariam outro dia ***** de janeiro e até hoje nada.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 12:33
Olá, Alessandra Mendes,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pela confusão em relação ao envio dos produtos. Após verificarmos o seu caso, confirmamos que a sua solicitação foi atendida e o conjunto que estava faltando foi enviado para você.
Lamentamos pela falta de retorno imediato via WhatsApp e entendemos a frustração que isso pode ter causado. Nosso time está trabalhando para garantir que todas as questões sejam resolvidas o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela paciência e, caso haja qualquer outro problema ou dúvida, estamos à disposição para ajudar. Queremos garantir a sua total satisfação com a compra.
Verificamos na Transportadora e sera entregue
Atenciosamente,
Equipe L'enfant