Mercadoria não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 13:51
ID: 213060561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles mandou um número de rastreio que não existe. Vc entra em contato com empresa por vários canais, eles não respondem.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:21
Olá, Michele
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de sua mercadoria. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e entendemos sua insatisfação.
Embora o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, estamos felizes que a entrega tenha sido realizada, e trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos logísticos para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Se houver algo mais em que possamos ajudar, estamos à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lenfant
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 20:39
Uma empresa que não manda o código de rastreio, não responde pelos canais de atendimento, apaga comentários do Instagram. Não é confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1