Não recebi as roupas
Resolvido
Sooretama - ES
02/04/2025 às 14:06
ID: 213759817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site no dia 08 de março de 2025 e hoje é dia 02 de abril e ainda não recebi o meu pedido, o código de rastreio marca como inválido e ninguém me dá uma satisfação sobre o meu pedido, mando mensagem e ninguém responde. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:18
Olá, Josielli
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de sua mercadoria. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e entendemos sua insatisfação.
Embora o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, estamos felizes que a entrega tenha sido realizada, e trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos logísticos para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Se houver algo mais em que possamos ajudar, estamos à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lenfant
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 08:13
A empresa não dá satisfação para o cliente, demora pra entregar o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5