NÚMERO DE RASTREIO NÃO EXISTE
Respondida
Duque de Caxias - RJ
25/03/2025 às 08:01
ID: 213016597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra neste site, me mandaram o número de rastreio, porém não existe. Já tentei contato vários vezes e não tenho resposta. Gostaria de alguma informação sobre a minha compra!
Número do pedido: *****.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:20
Olá, Ludmila
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de sua mercadoria. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e entendemos sua insatisfação.
Embora o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, estamos felizes que a entrega tenha sido realizada, e trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos logísticos para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Se houver algo mais em que possamos ajudar, estamos à disposição para atender você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lenfant