Cobrança idem ulta de fideliade a.
Resolvido
Chapecó - SC
01/06/2026 às 20:00
ID: 250281117
Fui embora de Chapecó e entreguei o apartamento na data do dia 21/12/*******.
Estou recebendo faturas a pagar. Já entreguei até o aparelho.
Ou cancela logo a [Editado pelo Reclame Aqui] do plano, pois já abri reclamação no procon. Estão me cobrando *******,00 de uma fatura e mais uma multa de *******,00. Eu não vou pagar nada após o cancelamento. E vou abrir um procon
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:06
Olá, Renata!
Verificamos em nosso sistema que o seu plano foi cancelado por meio do protocolo *****, com a isenção da multa de cancelamento.
Após o cancelamento, permaneceu em aberto apenas uma fatura com valor proporcional aos dias de utilização do serviço até a data do cancelamento. No entanto, identificamos que essa fatura já foi devidamente quitada, não constando atualmente nenhuma pendência financeira em seu nome em nosso sistema.
Sentimos muito por perdê-la como cliente e agradecemos pelo período em que esteve conosco.
Caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para atendê-la por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Experiência do Consumidor Mhnet
Abaixo, nossos canais de atendimento:
Telefone: (49) 3199-3199
WhatsApp: 0800 050 0800
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:15
Falta de comunicação e respeito com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4