Mhnet Telecom

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

05/06/2026 às 13:38

ID: 250600881

Eu era cliente há anos atrás. Fiz o cancelamento por conta que o serviço de internet na época estava horrível, a atendente compreendeu e agilizou os procedimentos, fiz a devolução do aparelho (meu pai atendeu o funcionário que buscou), tudo certo. Deram baixa, não recebi mais cobrança já que estava finalizado.
Recentemente, apareceu um boleto indevido vinculado ao meu CPF, depois de ANOS do cancelamento. Entrei em contato com o atendimento por Whatsapp, mas ninguém resolve, um joga para o outro, ou senão, pedem para que eu vá presencialmente na loja física (sendo que nem moro mais perto) verificar o motivo do não anexo de um documento (que não é de minha responsabilidade), que deveria constar no sistema no momento em que o colaborador retirou o aparelho da minha casa? O que houve nesse caso? Estava tudo certo durante anos, e de repente, sem ao menos me comunicar com antecedência, lançam essa cobrança indevida? Com chances de manchar meu CPF por um erro que não foi meu???

Lamentável. Vocês futuros clientes, tomem muito cuidado com a empresa que vocês escolhem confiar. Sempre se atentem a todos os tipos de comentários e avaliações da empresa, porque depois para resolver é uma eternidade.
Como diria meu pai "Para resolver um problema é um gatinho, agora pra lançar cobrança é um leão".

Espero receber auxílio para esclarecimento sobre o assunto, caso contrário irei procurar meus direitos para resolver de outras formas.