COBRANÇAS INDEVIDAS
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 11:05
ID: 255210017
Olá. Solicitei a transferência da minha internet no fim do mês de MARÇO DE 2026, não lembro exatamente o dia, mas entre dia 25 e 30. O motivo da solicitação foi que me mudei para outra cidade. Porém eles não atendem nessa nova localização. Então solicitei que fosse encerrado o contrato, e eles exigem o pagamento de multa por quebra de contrato, porém argumentei que não iria pagar a multa, porque eu só estou rescindindo pelo motivo deles não me atenderem no novo endereço. Mesmo após essa solicitação, continuo recebendo as cobranças de mensalidade. Também foi solicitado a recolha dos equipamentos, mas também não fomos atendidos nessa solicitação.
Agora tenho um monte de boletos e cobranças em meu nome, até a data de 10 de AGOSTO DE 2026, muito tempo depois de ter solicitado o cancelamento, que me causam constrangimento, preocupação e estresse.
Não posso nem comprar algo em meu nome, porque fui negativada nos órgãos como serasa e spc.
Isso está me atrapalhando muito e me prejudicando em muitas coisas, até em questões empresariais.