Conexão caindo toda hora

Olá, Juliane!

Em atenção à sua manifestação sobre quedas frequentes na conexão, informamos que foi aberto um atendimento para que nosso setor de suporte técnico entrasse em contato com você.

Esse atendimento foi realizado sob o protocolo *****. Durante o atendimento, nossa equipe realizou os procedimentos necessários e prestou esclarecimentos sobre o funcionamento das redes 2,4 GHz e 5 GHz. Também foi informado que você pode entrar em contato conosco novamente sempre que necessitar de suporte técnico.

Após esse atendimento, realizamos contato telefônico, pelo WhatsApp e pela plataforma do Reclame Aqui, para confirmar se a conexão ficou funcionando de forma estável após o atendimento com nosso suporte técnico. Porém, não obtivemos retorno.

Caso volte a precisar de suporte técnico ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Experiência do Consumidor Mhnet

Abaixo, nossos canais de atendimento:
Telefone: (49) 3199-3199
WhatsApp: 0800 050 0800