Negativaçao

Olá, Daniel!

Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos a anlise do seu cadastro para entender melhor a composio dos valores questionados.

Identificamos que existem pendncias financeiras vinculadas a contratos anteriores, incluindo mensalidades que permaneceram em aberto e valores referentes multa de equipamento, devido no devoluco dos equipamentos.

Esclarecemos que, sobre as mensalidades em atraso, so aplicados os encargos previstos: multa de 2% sobre o valor da fatura e juros de 1% ao ms, calculados proporcionalmente ao perodo em que o dbito permanece pendente. Dessa forma, devido ao tempo em que os valores permaneceram em aberto, houve atualizaco dos valores originalmente faturados.

Tambm verificamos que foram realizadas tentativas de recolhimento dos equipamentos e contatos para regularizaco das pendncias, porm no foi possvel concluir a devoluc, motivo pelo qual a cobrana referente aos equipamentos permaneceu registrada.

Alm disso, identificamos que houve uma renegociaco das pendncias em 2024, porm os valores permaneceram em aberto.

Conforme solicitado, encaminhamos o seu caso ao setor responsvel, que poder verificar as possibilidades de negociaco e parcelamento disponveis para regularizaco dos valores.

Caso tenha alguma dvida ou necessite de auxlio, permanecemos disposico em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Mhnet Telecom

📞 Telefone: (49) 3199-3199
💬 WhatsApp: 0800 050 0800