Pararam de responder durante solicitação de Cancelamento

Olá, Daniel!

Conforme nossa conversa realizada pelo WhatsApp, o cancelamento do seu plano foi efetuado através do protocolo *****. Após a conclusão do cancelamento, foi aberto um atendimento para o recolhimento dos equipamentos, e todas as orientações referentes ao processo de devolução foram repassadas durante nossa conversa.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados em relação à sua conexão, que contribuíram para a decisão de cancelar o plano. Sentimos muito também por qualquer dificuldade ou insatisfação que possa ter ocorrido durante o processo de atendimento. Sabemos o quanto é importante contar com um serviço estável e um suporte eficiente, e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar em caso de qualquer dúvida ou necessidade adicional. Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde nossa equipe estará pronta para ajudar.

A sua avaliação é muito importante para nós, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e continuar evoluindo na qualidade dos nossos serviços e atendimento.

Atenciosamente,
Experiência do Consumidor Mhnet

Abaixo, nossos canais de atendimento:
Telefone: (49) 3199-3199
WhatsApp: 0800 050 0800