Péssima internet, pessímo atendimento.
Resolvido
Salto Veloso - SC
04/07/2022 às 20:58
ID: 146204045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet dessa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento PÉSSIMO, experiência horrível para nunca mais, se você quer jogar/trabalhar ou fazer qualquer coisa que exija mais internet corra longe, na hora de comprar o atendimento é maravilhoso, agora o suporte depois um lixo. Nao comprem o serviço da MHNET Joaçaba. Vou ter que acabar pagando multa pra poder cancelar esse serviço que acabei de adquirir e só tem me estressado. PING extremamente alto, perda de pacotes de até 90%, boa sorte se você for comprar, porque o suporte diz que não podem fazer nada.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 08:56
Olá, Samara.
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Trabalhamos afinco para oferecer aos nossos clientes o melhor em produtos e serviços, buscando sempre excelência e qualidade no atendimento.
Buscamos informações junto ao setor responsável, na qual informou o deslocamento da nossa equipe técnica presencialmente até a localidade onde o mesmo realizou as manutenções cabíveis, sendo que a conexão transcorreu normalmente.
Atenciosamente,
Experiência do Consumidor Mhnet
Abaixo nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
WhatsApp: ******* ******* *******
A central do Reclame Aqui funciona das 8h às 12h e das 13:30h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.
Consideração final do consumidor
27/11/2022 às 17:42
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10