Prometeram isentar mensalidade após boa avaliação e não cumpriram
Respondida
Joinville - SC
28/05/2026 às 12:09
ID: 249934341
Há uns 2 meses fiz uma reclamação. Demoraram dias, porém solucionaram. Uma moça entrou em contato comigo dizendo pedindo para fazer uma boa avaliação positiva da empresa, que isentaria uma mensalidade da minha conta. Fiz a bendita boa avaliação e até hoje não tive uma fatura com mensalidade isenta! Não dá pra confiar! Não tem responsabidade e não cumprem com os combinados.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:14
Olá, Gabriela!
Conforme verificado em sistema, a isenção da mensalidade foi realizada conforme combinado. Inclusive, realizamos contato por meio do WhatsApp, através do telefone final ****1100, onde foram apresentados todos os esclarecimentos referentes à fatura mencionada, bem como a confirmação de que a mensalidade em questão havia sido devidamente isenta.
Dessa forma, ressaltamos que as demais faturas foram cobradas corretamente, sem qualquer inconsistência, e que a isenção prometida foi aplicada conforme acordado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Experiência do Consumidor Mhnet
Abaixo, nossos canais de atendimento:
Telefone: (49) 3199-3199
WhatsApp: 0800 050 0800