Falta de informações e atraso na entrega da JADLOG

Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto a falta de atualização no rastreio pode gerar frustração. Reforçamos que o pedido foi despachado dentro do prazo corretamente, cumprindo integralmente os prazos de responsabilidade da nossa empresa. Após o despacho, o transporte e a atualização do rastreamento passam a ser de encargo da transportadora Jadlog. Já entramos em contato com a transportadora, que nos informou que a encomenda encontra-se em rota, com previsão dentro do prazo até o dia 28/01, além de termos solicitado prioridade na entrega. Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário.

Só irei avaliar o atendimento após a entrega da encomenda.