Decepção total fujam dessa empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

10/02/2025 às 18:41

ID: 209569825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma usina com esse pessoal e desde o início atraso e problema, agora está tudo pronto, porém algumas das contas continuam vindo sem desconto e não consigo contato com ninguém.

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 18:30

Sr. Leandro Precioso,

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Com toda certeza é com base nos feedbacks dos nossos clientes que evoluímos e crescemos.

Pedimos desculpas pela falha ocorrida no processo, contudo, ressaltamos que a MHZ ENERGIA SOLAR visa sempre realizar um bom atendimento e solucionar prontamente os problemas ocorridos, e garantimos ao Sr. que não haveria nenhum prejuízo referente aos rateios.

Tal informação é tão verídica que realizamos os pagamentos pontualmente das faturas de energia o qual o Sr. nos enviou evitando qualquer tipo de transtorno financeiro ao Sr.

Reforçamos também que estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação e, desde o início, mantivemos um contato direto com você pelo WhatsApp, acompanhando de perto o andamento da sua solicitação e respondendo prontamente a todas as suas dúvidas.

Nosso compromisso é garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva, e continuamos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidadeadicional.

Nas nossas mais de 1.******* usinas instaladas, prezamos pela qualidade, segurança e economia aos nossos clientes.

Pós Venda é o pilar mais importante em nossa empresa, MHZ foi eleita pelo terceiro ano consecutivo melhor pós venda.

Seguimos firme neste propósito, proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente.

Tenho certeza que buscamos melhoria contínua em nossos processos e todo feedback é importante para nosso crescimento.

Obrigado!

MHZ Energia Solar
Legado de GeraçãoemGeração

Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 08:27

Me deram dor de cabeça mas estão resolvendo as coisas por enquanto, vamos ver se continuará assim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7