[Editado pelo Reclame Aqui] promessa

Não resolvido
Itaberá - SP
02/11/2024 às 15:19
ID: 201091585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o produto Floraxil, que adquiri recentemente com meu cartão de crédito. Infelizmente, o remédio não fez o efeito desejado e, além disso, enjoou, náuseas e diarreia severa. Já se passaram 30 dias desde o início do tratamento.
Utilizei apenas um frasco e, até o momento, não consegui emagrecer nem 1 grama. Sinto que fui vítima de propaganda enganosa, pois a eficácia do produto não correspondeu às promessas feitas. Estou tendo gastos adicionais com médicos e remédios.
Gostaria de solicitar a devolução dos frascos restantes (ainda tenho 4 frascos) e o reembolso do valor pago. Acredito que essa é uma medida justa diante dos problemas que enfrentei.
*******
Aguardo uma resposta
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:25
Gostaríamos de agradecer pela confiança ao adquirir o Floraxil. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento sobre o uso do produto, orientações adicionais ou suporte pós-compra.
Caso tenham dúvidas ou necessitem de assistência, por favor, entrem em contato conosco. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Giovanna Braga
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 08:28
Prezado
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o produto Floraxil, que adquiri recentemente com meu cartão de crédito. Infelizmente, o remédio não fez o efeito desejado e, além disso, enjoou, náuseas e diarreia severa. Já se passaram 30 dias desde o início do tratamento.
Utilizei apenas um frasco e, até o momento, não consegui emagrecer nem 1 grama. Sinto que fui vítima de propaganda enganosa, pois a eficácia do produto não correspondeu às promessas feitas. Estou tendo gastos adicionais com médicos e remédios.
Gostaria de solicitar a devolução dos frascos restantes (ainda tenho 4 frascos) e o reembolso do valor pago. Acredito que essa é uma medida justa diante dos problemas que enfrentei.
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Aguardo uma resposta
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:18
Estou insatisfeito, quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 13:47
A empresa não cumpre o que promete e não devolveu o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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