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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaberá - SP

02/11/2024 às 15:19

ID: 201091585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado

Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o produto Floraxil, que adquiri recentemente com meu cartão de crédito. Infelizmente, o remédio não fez o efeito desejado e, além disso, enjoou, náuseas e diarreia severa. Já se passaram 30 dias desde o início do tratamento.

Utilizei apenas um frasco e, até o momento, não consegui emagrecer nem 1 grama. Sinto que fui vítima de propaganda enganosa, pois a eficácia do produto não correspondeu às promessas feitas. Estou tendo gastos adicionais com médicos e remédios.

Gostaria de solicitar a devolução dos frascos restantes (ainda tenho 4 frascos) e o reembolso do valor pago. Acredito que essa é uma medida justa diante dos problemas que enfrentei.

*******

Aguardo uma resposta

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 16:25

Gostaríamos de agradecer pela confiança ao adquirir o Floraxil. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento sobre o uso do produto, orientações adicionais ou suporte pós-compra.

Caso tenham dúvidas ou necessitem de assistência, por favor, entrem em contato conosco. Será um prazer ajudar!

Atenciosamente,
Giovanna Braga

Réplica do consumidor

04/12/2025 às 08:28

Prezado



Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o produto Floraxil, que adquiri recentemente com meu cartão de crédito. Infelizmente, o remédio não fez o efeito desejado e, além disso, enjoou, náuseas e diarreia severa. Já se passaram 30 dias desde o início do tratamento.



Utilizei apenas um frasco e, até o momento, não consegui emagrecer nem 1 grama. Sinto que fui vítima de propaganda enganosa, pois a eficácia do produto não correspondeu às promessas feitas. Estou tendo gastos adicionais com médicos e remédios.



Gostaria de solicitar a devolução dos frascos restantes (ainda tenho 4 frascos) e o reembolso do valor pago. Acredito que essa é uma medida justa diante dos problemas que enfrentei.



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Aguardo uma resposta

Réplica do consumidor

04/12/2025 às 11:18

Estou insatisfeito, quero meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 13:47

A empresa não cumpre o que promete e não devolveu o meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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