Celular danificado

Question

Vim para expressar minha indignação com essa loja, comprei 3 celular com eles sendo 1 iPhone 11 pro e o mesmo vem apresentando defeito desde quando comprei, já entrei em contato a loja onde comprei e levei a primeira vez para eles repararem o erro, o celular continua apresentando o mesmo problema e aparecendo outros problemas constantes, entrei em contato novamente e eles pediram para que eu aguardasse o retorno deles, e até hoje nada de me retornar, quando eu fui comprar o celular foi uma simpatia que só, agora como é pra resolver o problema que o celular apresenta eles não dão a mínima! Fora que quando eu fui comprar o celular eles falaram que o celular era ORIGINAL e inventaram uma história imensa quando eu questionei o porquê o celular não vem na caixa, e na verdade o celular é de Vitrine e eles né venderam como original!