Atendimento ruim
Em réplica
Brasília - DF
14/02/2020 às 19:09
ID: 100547529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um relógio iwo, aguardei o pagamento ser aprovado , e no site está falando que é postado o produto de 7 a 10 dias depois de aprovado, já deu 10 dias Eles não me respondem . Já mandei msg pelo chat, pq eles colocam um whats mas por lá só é sobre venda, já mandei e-mail e tudo mais . Estou aguardando um retorno de quando vai ser postado o meu produto!
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Resposta da empresa
15/02/2020 às 09:01
Aviso, informação sobre rastreio ou pedidos somente pelo chat em nosso site.
Fica lado esquerdo do nosso site.
Whatsapp somente para atendimento sobre vendas.
Confira o horário de atendimento.
De Segunda à Sexta, das 9h às 12 13 às 18h.
Sábado, das 9h às 12h.
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Réplica do consumidor
15/02/2020 às 10:23
Já entrei em ctt pelo chat, não obtive resposta.
Réplica da empresa
15/02/2020 às 11:49
Aqui no reclameAqui não lugar para atendimentos.
Já foi informado onde você vai receber seu rastreio onde tem seu atendimento