Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido há mais de 3 meses e nunca recebi

Mi Fans Brasil
Montes Claros - MG
19/06/2022 às 14:10
ID: 145356547
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra de um carregador de celular no site dia 21/04, recebi apenas um código de rastreio inválido, pelo qual não consigo saber se o carregador sequer existe. Cheguei a tentar o cancelamento e pedido de reembolso, porém não fui atendido. Já abri uma reclamação aqui e não foi tratada, além de não atenderem também no chat do site (já tento há mais de 1 mês, esperando longas horas, e não obtive sucesso). É a última vez q tento uma solução amistosa, gostaria do estorno do valor pago, ou acionarei o procon.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 17:39

Olá Tudo bem!

Aqui é da equipe de qualidade da Mi Fans Brasil!

Infelizmente o seu pedido foi extraviado, pedimos desculpas pelo ocorrido.
O seu pedido foi reembolsado você foi notificado no seu e-mail, o estorno vai constar na sua fatura de 30 a 90 dias.

Pedimos que somente avalie nosso atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para o nosso site.

Sempre que precisar, pode contar conosco.

Consideração final do consumidor

24/06/2022 às 19:08

Depois de muito tempo, foi resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
Ruim
Ruim
5.1/ 10

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