Reclamação não resolvidaNão resolvido

PRODUTO FALSIFICADO!

Mi Fans Brasil
Serra Talhada - PE
06/06/2022 às 11:34
ID: 144627817
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Realizei a compra do Produto Airdots 3 da xiaomi no valor superior a 200 reais, porém o produto que chegou em minha residência é falsificado!!!

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 12:01

Olá Tudo bem!

Aqui é da equipe de qualidade da Mi Fans Brasil!

Compramos os produtos diretamente das empresas que produzem para a xiaomi, por isso conseguimos um preço abaixo da média, nosso fornecedor tem autorização da marca para produzir e comercializar os produtos. Todos os nossos produtos são originais.
No nosso site informamos que este não é o site oficial da Xiaomi. Somos revendedores e trabalhamos com os acessórios da marca.

Lamentamos que o seu produto apresentou defeito como está dentro do prazo de garantia torne o produto inutilizável ( pode quebrar os fones ) e nos envie uma foto. Isso é para evitarmos custos desnecessários com os correios, pois como seu produto já foi aberto e não está mais lacrado, ele deixa de ser um produto novo, então não iríamos reaproveita-lo.

Feito isso procedemos com a troca do seu produto ou o reembolso.

Recomendamos fazer todo esse procedimento com um de nossos atendentes lhe auxiliando no passo a passo. Entre em contato com nosso chat, informe que o Sr. já foi atendido no reclame aqui e envie a foto por lá, ainda em atendimento nossa equipe fará a troca do produto ou o reembolso.

Link do chat:

https://mifansbrasil.com/pages/contact

Atendimento
De segunda a sexta-feira, de 09:00 às 17:00 horas.

Consideração final do consumidor

17/06/2022 às 19:01

atendimento pessimo, so deram um copiar e colocar na mesma mensagem que mandam pra todos e fica por isso mesmo

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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