Desrespeito com consumidor

Olá, agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que, para garantir que o picolé artesanal chegue ao seu destino com a mesma qualidade com que é servido na loja, utilizamos uma embalagem de isopor. Esse processo é parte dos nossos procedimentos internos, e nossos funcionários são treinados a segui-los para preservar a integridade do produto. Entendemos que a embalagem de isopor pode não ser a opção mais ideal em todos os casos, mas ela visa assegurar que o picolé mantenha sua qualidade. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou sugestão.

Não foi esse eu questionamento, meu questionamento é que até picolé de bairro ou de carrinho ambulante vem embalado no papel, o de vocês no preço que é deveria no mínimo ser entregue embalado no papel.