Entrega de ******* e descaso
Em réplica
Brumadinho - MG
30/10/2022 às 23:29
ID: 152672173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (como na fiz outros e sou cliente da empresa) pelo ifood, meu filho foi tomar o sorvete achando que era pistache e comeu maracujá . Aqui em casa odiamos maracujá. Achamos um descaso, pagamos pelo que pedimos, não fomos avisados , perguntados, nada. Tentei contato com a loja pedindo outro pedido e certo, ou devolução do dinheiro e não me deram retorno. A empresa tem que ter consideração e respeito pelos clientes. E se fosse alguém alérgico a algo? Absurdo aguardo um retorno
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 09:19
Prezada Ana Carolina bom dia!
Nós lamentamos muito por isso, vamos repassar para nossa equipe para que não aconteça novamente.
Pode nos informar o número do pedido e se possível em qual unidade foi feito?
Recebendo seus dados, iremos solicitaroreembolso.
Att, Equipe Mi Garba!
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 09:29
Enviei os dados para estorno
Réplica da empresa
01/11/2022 às 10:01
De acordo com as informações da nossa plataforma Ifood, o pedido foi cancelado no dia 31/10/22 às 12:55 e Nenhuma cobrança será feita.
Origem: Consumidor Via Operação
Motivo do cancelamento: O pedido veio com todos os itens errados
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att, Equipe Mi Garba!