Demora na entrega
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2023 às 10:07
ID: 172610251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 fones bluetooth e 1 carregador de 67W dia 09/09 paguei o frete express, o qual dizia que meu produto chegaria em um prazo máximo de 07 dias úteis. Hoje é dia 23/09. Ou seja dias dias úteis se passaram. Mandei alguns e-mails pedindo explicações e as respostas sempre são as mesma, pedidos de desculpas pelo transtorno e o site de rastreamento dos correios. O qual indica minha encomenda, tem previsão (PREVISÃO) de chegar dia 28/09 ou seja, 14 dias úteis. O dobro do tempo estipulado pelo site, quando você paga o frete express. Acho isso um desaforo!
Aguardo uma rápida solução.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 11:19
Olá Paulo, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência com nossa loja não foi das melhores, esse não é o nosso objetivo. De qualquer forma, conforme acompanhamento do rastreio *******, podemos conferir que sua compra já foi entregue!
Esperamos que goste da sua compra e iremos aprimorar a logística para que não o atraso não ocorra novamente.
Equipe Jurídica Mi Import
Thais Naomi OAB/SP *******.*******