(Editado pelo Reclame Aqui)
Respondida
Salto - SP
20/09/2023 às 13:35
ID: 172418037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou dois fones de ouvido no começo de agosto, o prazo era de 15 dias úteis e já estamos quase no fim de setembro. O rastreamento diz que está em trânsito e não muda.
Não conseguimos contato pelo e-mail, o site está cadastrado no Canadá e o CNPJ não existe.
Tomem cuidado com este site https://*******) é (Editado pelo Reclame Aqui). Recomendo entrarem nas redes sociais oficiais da Xiaomi e comprarem pelo link disponibilizado lá.
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Resposta da empresa
03/12/2023 às 21:24
Olá Victoria, tudo bem?
Informamos que a sua compra não foi realizada em nossa loja! Hoje em dia existem lojas que possuem nomes semelhantes, causando essa confusão nos consumidores.
Ao visualizar seus dados na presente reclamação, verificamos que não se trata cliente cadastrado em nosso banco de dados.
De qualquer forma, sugerimos que veja seu histórico de compra e busque pelo número do CNPJ para que consiga efetuar sua reclamação em face da empresa correta!
Atenciosamente,
Equipe Jurídico Mi Import