compra de portão basculante (garagem e entrada principal)
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2022 às 12:34
ID: 150286151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 22/06/******* fiz o pedido de execução e instalação de um portao basculante com medida aproximada de 3;00 X 2;50 mts, com fechamento automatizado por motor Garen c/02 controles, fechadora de sobrepor, instalado no meu enderço no prazo de 30 dias. Sendo o valor de $ 4.*******,00 onde foi dado o sinal de $2.*******,00 nesta ocasião e na entrega e finalização do mesmo. Já esgotado em muito este e prazo tenho entrado em contato com a empresa e não tendo nenhuma confirmação do memo inclusive não conseguindo ter contato com o responsavel Sr. Ivan.
Dentro do exposto e ja comunicado ao Sr. Rodrigo responsavel pelo atendimento venho solicitar e devolução da importacia paga aos mesmo, pois não tenho mais como ter intersse na conclusão do negocio, situação essa inegociavel por qualquer proposta.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 14:38
Boa tarde senhor Antonio ... complicado esse reclame aqui rs ...
estamos tentando contato com o senhor para resolver, mas o senhor não nos responde via whatssap (igualmente como fazemos com todas as aberturas junto ao reclame aqui) o senhor tem ciência de que para fabricar o portão do senhor , o vão e as adequaçoes por conta do cliente e preparação do vão junto ao pedreiro , não foram feitas .... parece até piada o senhor abrir uma reclamação sendo que para eu poder instalar o portão, eu preciso que o senhor faça o vão ... como enviei para o senhor , o seu material esta aqui, eu estou aguardando o vão ficar pronto para instalar o portão do senhor ..... só não entendi por que não explicou certinho aqui