MI PORTOES

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São Paulo - SP

04/09/2015 às 16:12

ID: 14480305

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Comprei um portão automático com a MI Portões que foi instalado em 10/08/*******. Quando estava fazendo orçamentos, me prometeram o melhor atendimento pós venda, pois como minha casa é bem próxima da empresa não teria problemas e eu acreditei nisso.

A casa está em reforma e ainda não mudamos, no dia que instalaram o portão passei no final da tarde e me deparei com um serviço mal feito e inacabado, não falo do portão em sí que é muito bonito por sinal, mas do serviço de instalação e acabamento que deixou muito a desejar. Ainda por cima havia feito o pedido da caixa de correio grande e instalaram a caixa pequena com a alegação que não tinha a grande.

Liguei para um dos administradores e ele retornou na casa com a equipe e ai sim fizeram o acabamento correto, mas fica o registro se eu não tivesse ligado havia ficado por isso mesmo.

Alguns dias depois o apareceu um problema na fechadura elétrica, entrei em contato e depois de dois dias um funcionário foi até a casa e arrumou o defeito. No dia seguinte, ao abrir o portão social o miolo da fechadura simplesmente caiu. Novamente depois de 2 dias o mesmo funcionário foi até minha casa, com uma fechadura nova para trocar, pois eu havia pedido a troca, mas ele simplesmente não trocou, disse que era coisa simples e arrumou novamente a fechadura. No mesmo dia passei na casa a tarde e percebi que o miolo girava sem a necessidade da chave e abria o portão. Fui pessoalmente na MI Portões, falei com o Ivan e Maurício, donos da empresa, e só depois de 4 dias um funcionário, creio que o mesmo, foi até minha casa para trocar a fechadura.

Trocou a fechadura, resolveu o problema do miolo mas criou outro problema, já que não alinhou corretamente a fechadura. Agora o portão não trava, para travar é necessário bater o portão com violência. Um dia desses o portão ficou aberto, só encostado pois não travou.

Pois bem, novamente ligo na MI, novamente depois de 3 dias o mesmo funcionário vai até a casa e diz que é assim mesmo. Como uma fechadura HDL novinha só fecha na pancada? Eu tenho uma na casa em que moro atualmente e nunca precisamos bater o portão para travar.

Então esse é o pós venda prometido, muito bem, vou chamar outra empresa para ajustar a fechadura, mas pode ter certeza que não indico a empresa para ninguém.