MI Portões: Atraso, reparos negligenciados, descaso e incapacidade técnica em instalação de portão.
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 18:36
ID: 251873237
Contratei a empresa MI Portões sob recomendação e me arrependo profundamente da decisão.
Desde o início, a postura da empresa foi focada apenas na celeridade do recebimento, com insistência desproporcional por parte do senhor ***** (que não deixa claro se é funcionário ou proprietário), que chegou a propor ir à minha residência com uma máquina de cartão para efetuar a cobrança.
Os problemas foram constantes:
1. Atraso na entrega: O serviço, prometido para 20 dias, levou mais de 30 para ser concluído, e de forma medíocre e inacabada.
2. Reparos negligenciados: Levaram mais de um mês e duas semanas para se disporem a realizar os reparos necessários.
3. Desrespeito ao cliente: Na data agendada para os reparos, após eu interromper minhas atividades profissionais para atendê-los, fui informada apenas no dia que a equipe só viria no período vespertino. O rapaz chegou às 16h30, sozinho, impossibilitando a execução do trabalho por falta de tempo e mão de obra.
4. Descaso: Ao confrontar a empresa sobre a situação, fui informada com total descaso que a prioridade deles era outra instalação e que o meu reparo seria remarcado, ignorando o meu tempo e a minha agenda.
5. Incapacidade Técnica: A solução proposta pela empresa consiste em instalar peças mal medidas em buracos desalinhados, atribuindo a falha ao meu muro, uma estrutura preexistente e estável. Além disso, houve falta de peças, deixando parte da estrutura sem as grades.
O resultado é um portão desalinhado e estruturalmente comprometido, representando um risco à minha segurança e à de quem transita pela rua. A postura da empresa, ao tentar transferir a culpa por erros básicos de medição e demonstrar desinteresse em finalizar o serviço de forma adequada, é inaceitável.