MI PORTOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/09/2023 às 09:55

ID: 172843895

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Comprei um portão a mais de 10 anos dessa empresa (MI Portões - CNPJ: 09.*******.*******/*******63), quando ainda era outro CNPJ do Sr. Ivan de Oliveira, portão que nunca me deu problemas, e por essa confiaça, acabei comprando um novo portão a menos de 02 anos da nova empresa (Ivan de Oliveira Portões - MI Portões - CNPJ: 47.*******.*******/*******57), o protão foi instalado e logo no inicio tive problemas com falta de Estirante, para o portão não Empenar, falta de Puxadores no Portão e um Problema com as Travas Magneticas, tudo resolvido logo apos a instalação. Não comentei que o meus dois portoes tem o mesmo modelo e a mesma medida, mais são igual mesmo. Só que agora a uma semana atras o meu portão mais novo, o que foi instalado a menos de 2 anos, deu problema, liguei para a MI Porões e me passaram um contado de Terceiros para resolver o problema, Serviço feito com o Sr. Edi, muito atencioso e profissional, resolveu o problema, pois o portão foi mau instalado e vibrava demais quando acionado, com isso houve um problema que rasgou a chapa do portão e quase despencou o eixo superior do portão, mais foi soldado, reforçado, e foi ai que descobrimos o motivo (Mau INstalação), pois o portão vibrava, estava mau balanceado (Faltava Peso nos Contra Pesos Internos), onde foi regulado e balanceado pelo Sr. Edi, fato que até o presente momento parece ter resolvido. Ai começou a saga, pois esse Serviço / Reparo / Ajuste, me custou R$ *******,00, que tive de pagar do meu bolso, pois em contato com a empresa MI Portões, no Watts App da mesma, fui informado que o Portão não estava mais na Garantia e esse tipo de Problema pode acontecer com o uso, fizeram até um menção de comparação com carros que tem problemas quando ainda novos, fato esse chamado juridicamente de Vicio Oculto e que tem como solução de empresas serias o Chamado Recal, sem custo aos clientes, mais voltando ao meu problema a conversa via Watts App, foi descambando pro lado de que a empresa não arcaria e não arcou com o prejuizo causado pela mau instalação por parte do profissional da mesma, sendo assim a té o prosente momento estou comesse prejuizo por fazer negocio com uma empresa que no minimo que posso dizer no momento tem um pessimo pos venda e deixa os seus clientes na mao em uma situação de problema com o produto vendido e instalado pela mesma. Sr. Ivan de Oliveira, não sei qual de seus colaboradores me respondeu pelo Watts App, e também não sei se é o que orienta os mesmos a fazerem nesses casos, mais esper que seja um empresario responsavel e me retorne essa reclamação e possamos resolver de uma forma amigavel, pois hoje se alguem me perguntar o que acho da sua empresa e de seus portões, infelizmente tenho que ser honesto e com certeza não será muito bom para a reputação de vcs. Sem mais e no aguardo de uma solução;