Devolução de maiô não reembolsada e falta de comunicação da loja
Resolvido
Rio Grande da Serra - SP
27/04/2026 às 18:08
ID: 247099911
Fiz uma compra de um maiô dessa marca e não deu certo pra mim , no dia seguinte eu devolvi pois ele era pequeno e um grande ficaria muito maior , ou seja não daria certo então prefiro devolver , só que já receberam a devolução e não me respondem mais , não me reembolsam , e simplesmente não dao nenhuma justificativa. Preciso do meu reembolso. Devolvi exatamente dentro das normas , embalado com a mesma caixa que veio . É uma falta de respeito não nos responderem E mais , só chega uma mensagem perguntando como foi o atendimento sendo que nem me respondem , gente que horror essa loja.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:30
Olá, Dayane, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu retorno e pela falha na comunicação. Compreendemos a sua insatisfação com a demora no atendimento.
Confirmamos que o produto já foi recebido de volta em nosso estoque, dentro das normas de devolução. Informamos que o seu reembolso já foi processado e o comprovante da transação podeser enviado para o seu WhatsApp e/ou e-mail cadastrado.
Agradecemos o seu alerta sobre o nosso canal de mensagens automáticas. Vamos corrigir esse fluxo para garantir que o atendimento ocorra de forma ágil e humanizada.
Permanecemos à disposição se precisar de qualquer suporte adicional.
Abraços, Equipe MI RAROMI
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:47
Não faria mais nenhuma compra com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2